Gewaltfreie Kommunikation

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Kursabschnitte

Abschnitt 1

Einführung

Auf dem Weg zu einer neuen Kommunikationskultur

Abschnitt 2

Was ist Gewalt?

Definition Gewalt und Aggression

Was ist Gewalt?

Gewalt in beruflichen Kontexten – insbesondere in helfenden Berufen

Abschnitt 3

Grundlagen der GFK

Biografie Marshall Rosenberg

Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation

Beobachtung vs. Bewertung

Beobachtung vs. Bewertung

Gefühle vs. Pseudogefühle

Gefühle vs. Pseudogefühle

Bedürfnisse und Strategien

Bedürfnisse und Strategien

Bitten statt Forderungen

Bitten statt Forderungen

Abschnitt 4

Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation

Die vier Schritte der GFK

Abschnitt 5

Empathisches Zuhören

Exkurs Empathie

Exkurs Empathie

Abschnitt 6

Empathie als Schlüssel zur Konfliktlösung

Empathie als Schlüssel zur Konfliktlösung

Empathie als Schlüssel zur Konfliktlösung

Abschnitt 7

Die vier Ohren der GFK

Abschnitt 8

Umgang mit Ärger und starken Emotionen

Umgang mit Ärger und starken Emotionen

Umgang mit Ärger und starken Emotionen

Abschnitt 9

Konflikte als Chance

Konflikte als Chance

Konflikte als Chance

Grundlagen der GFK

Bitten statt Forderungen

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Grundlagen der GFK Bitten statt Forderungen

Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation Beobachtung